Audit et plan d'actions QHSE 

Une solution intégrée pour gérer les audits de vos processus liés à tout ou partie des domaines Qualité, Sécurité, Hygiène, Environnement.

Mettez en place simplement votre processus d’audit et de gestion des plans d’actions pour les domaines QHSE

• Processus d’audit sur mesure

• Gestion des plans d’action

Données clés du projet

Cette solution concerne : Dirigeant d’entreprise ou de sites sensibles, Responsable QHSE ou de CHSCT, Responsables Risques, Auditeurs

Durée du projet : 6 à 12 semaines en fonction de la maturité des référentiels existants

Nombre de référentiels : 1 par classe de domaines de risque à auditer (en moyenne 8)

Type d’évaluation : Auto-évaluation, Audit interne, Audit externe

Ce dont vous disposerez à la suite de ce projet

• Référentiels d’audit stabilisé et partagé

• Base de données exhaustive et à jour des audits réalisés

• Reporting individuel pour chaque audit et chaque référentiel

• Reporting consolidé par domaine, référentiel et éléments audités

• Un processus d’audit Industrialisé en conformité avec les normes

Problématique et enjeux

• Mettre en place un système d’amélioration continue de la performance :

• Elaborer les référentiels et le planning d’audit

• Lancer les processus d'audit

• Contrôler et détecter les non-conformités à corriger

• Améliorer et vérifier (étape 3 en cycle)

Ces principes sont généralement supporté par des processus ISO 900x et 140xx

La problématique est donc :
- la détection des non-conformités,
- le partage des moyens permettant de les détecter,
- la formation et le déploiement de ces moyens,
- La centralisation et le traçage des audits
- La centralisation et le traçage des non-conformités
- Disposer d’une capacité de suivi et d’analyse pour valider le principe d’amélioration continue

Les étapes du projet

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Bénéfices de la solution

• Création des référentiels d’audit ad-hoc en en capitalisant sur le savoir faire existant des auditeurs

• Valorisation du métier d’auditeur en les impliquant et en créant un savoir faire d’équipe

• Gestion des modes d’affichage afin d’augmenter encore la qualité et la valeur des audits (travail sur la formulation, les questions posées et les réponses possibles)

• Audit en ligne sur internet via des connexions sécurisées ou « hors ligne » sur logiciel bureautique (ou encore référentiels imprimés)

• Capacité à externaliser une partie des audits sur du personnel externe pour la certification

• Gestion du planning en affectant les tâches d’audit par plage de temps (qui est responsable de quel audit sur quel référentiel)

• Suivi en temps réel des audits et relance automatiques par courriel des auditeurs en retard

• Reporting individuel et collectif HTML ou Excel 2007 fournissant une vue synthétique des niveaux de qualité et une vue détaillée des non-conformités

• Insertion automatique ou manuelle des non-conformités dans les processus de trace pour correction et gestion des plans d’action

• Création et enrichissement d’une base de données de l’audit
  Outil de formation pour intégrer plus efficacement les nouveaux auditeurs

Bénéfices opérationnels

• 100% des non-conformités détectées et tracées

• 100 % des audits planifiés réalisés

• Principe d’amélioration continue effectivement implémenté

• Augmentation de la qualité des produits livrés

• Diminution des risques opérationnels

• Les étapes du projet

• Un projet opérationnel qui implique tous les collaborateurs QHSE et devient un véritable levier de performance pour l’entreprise

• La mise en place se déroule en mode projet :

• Création d’un comité de pilotage, d’un groupe projet, mise en place d’un chef de projet.

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